Das moderne Mieterportal für innovative Hausverwaltungen
Bis zu 70% weniger Telefonanrufe. Digitale Schadensmeldungen mit Foto-Upload, automatisierte Mieterkommunikation und rechtssicheres Dokumentenarchiv in einer intuitiven Cloud-Plattform.
Kennen Sie diese zeitraubenden Hürden im Alltag?
Klassische Hausverwaltungen verbringen durchschnittlich 40% ihrer Arbeitszeit mit repetitiven Telefonaten, Mängelrückfragen und Briefpost.
Überlastete Telefonleitungen
Heizungsausfall, Tropfender Wasserhahn oder Lärmbeschwerden: Ihre Mitarbeiter verbringen Stunden am Telefon, statt wertschöpfend zu arbeiten.
Undeutliche Schadensmeldungen
Meldungen per Anruf oder Zettel ohne Fotos führen zu Missverständnissen mit Handwerkern und unnötigen Doppelbesichtigungen vor Ort.
Hohe Portokosten & Aushänge
Rundschreiben, Aushänge im Treppenhaus und Nebenkostenabrechnungen kosten tausende Euro Druck- und Portogebühren pro Jahr.
Modernes Mieter-Self-Service rund um die Uhr
Mit Accspert verwandeln Sie Ihre Hausverwaltung in ein digitales Vorzeigeunternehmen mit zufriedenen Mietern und Eigentümern.
Ticket-System mit Foto in Echtzeit
Mieter erfassen Schäden via Smartphone mit Foto und genauer Ortsangabe. Das Ticket landet direkt im Verwalter-Dashboard – vorqualifiziert und strukturiert.
Schwarzes Brett 2.0 & Push-News
Aufzugswartung, Wasserabsperrung oder Mülltonnen-Termine: Versenden Sie digitale Mitteilungen per Knopfdruck als Push-Nachricht auf alle Mieterhandys.
Digitales Dokumentenarchiv
Betriebskostenabrechnungen, Mietverträge, Energieausweise und Hausordnungen sind 24/7 abrufbar. Papierlos, DSGVO-konform und mit SSL verschlüsselt.
Vom Mieterfoto bis zum erledigten Handwerkerauftrag
So läuft eine Schadensmeldung im Accspert Ökosystem vollautomatisch und transparent ab:
1. Mieter meldet
Der Mieter schießt ein Foto des Mangels und wählt die Kategorie in der App.
2. Verwalter prüft
Sie sehen alle Angaben auf einen Blick und geben den Reparaturauftrag mit einem Klick frei.
3. Handwerker disponiert
Partnerhandwerker erhalten den Auftrag digital und vereinbaren den Termin direkt.
4. Automatische Info
Nach Erledigung wird das Ticket geschlossen und der Mieter automatisch informiert.
Nahtlos angebunden an Ihre bestehenden ERP-Systeme
Keine Insellösung: Accspert verbindet sich direkt mit führender Branchensoftware der Wohnungswirtschaft.
Vollautomatischer Abgleich von Mietern, Liegenschaften und Vorgängen mit Wodis Yuneo / Sigma.
Aareon Schnittstelle ansehen →Direkte Datenübernahme aus Haufe PowerHaus & axera für sekundenschnellen Stammdaten-Sync.
Haufe Anbindung ansehen →Hosting im zertifizierten ISO-27001 Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Höchste Datensicherheit.
Sicherheitsstandards →Fragen von Hausverwaltern & Vorständen
Eignet sich das Mieterportal auch für WEG-Verwaltungen?
Ja, absolut. Accspert unterstützt separate Benutzerrollen für Mieter, Eigentümer und Verwaltungsbeiräte mit individuellen Zugriffsrechten für Beschluss-Sammlungen, Protokolle und Wirtschaftspläne.
Wie werden ältere Mieter ohne Smartphone eingebunden?
Das System ist hybrid: Mieter können das Portal sowohl per Web-Browser auf jedem PC als auch per Smartphone-App nutzen. Weiterhin eingehende Telefonate können von Ihren Mitarbeitern im Backend sekundenschnell als Ticket erfasst werden.
Wie lange dauert die Einrichtung und wie erfolgt der Datenimport?
Dank unserer standardisierten Import-Schnittstellen (CSV, Excel, Aareon, Haufe) ist Ihr Mieterportal innerhalb von 24 bis 48 Stunden voll einsatzbereit.
Bereit für die papierlose Hausverwaltung?
Fordern Sie jetzt Ihre persönliche 20-minütige Live-Demo an und erleben Sie das Mieterportal in Aktion.